Conditions de vente

Le vendeur

La boutique Urban Padel Brussels est gérée par notre club frère Beachvolley Europe ASBL, numéro d’entreprise 0768.309.185, siège Avenue Marc Henri Van Laer 48, 1070 Anderlecht, Belgique. E-mail urbanpadel@forwardsports.eu, téléphone +32 498 15 08 83.

Beachvolley Europe ASBL applique le régime de franchise de la TVA pour petites entreprises (article 56bis du Code de la TVA) : aucune TVA n’est facturée et les prix affichés sont définitifs.

Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à toute commande passée dans la boutique sur urbanpadelbrussels.com. La boutique s’adresse aux consommateurs et livre uniquement en Belgique.

Fabrication à la commande

Chaque article est imprimé, brodé ou cousu pour vous après votre commande, par notre partenaire de production Printful. Les couleurs à l’écran peuvent légèrement différer du produit réel. Les mesures des guides de tailles peuvent varier d’environ 2 cm, la fabrication étant manuelle.

Prix et paiement

Les prix sont en euros. La livraison coûte 4,95 € par commande et est gratuite dès 80 €. Vous payez en ligne sur une page sécurisée Stripe ; les moyens de paiement proposés (cartes, Bancontact, etc.) y sont indiqués. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement. Vous recevez un reçu de paiement par e-mail.

Livraison

Nous livrons uniquement en Belgique. La fabrication prend généralement 2 à 7 jours ouvrables et l’expédition 2 à 5 jours ouvrables : la plupart des commandes arrivent sous 5 à 10 jours ouvrables. Si une commande a plus de 30 jours de retard, nous vous prévenons et vous pouvez l’annuler avec remboursement intégral.

Droit de rétractation

Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception, sans motif. Informez-nous par e-mail à urbanpadel@forwardsports.eu ou au moyen du formulaire type ci-dessous. Renvoyez ensuite les articles dans les 14 jours à : Urban Padel Brussels — Retours boutique, Rue Dante 22, 1070 Anderlecht, Belgique. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles doivent être renvoyés non portés et en bon état ; vous êtes responsable de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour les examiner.

Nous remboursons le prix et les frais de livraison standard dans les 14 jours suivant votre notification, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d’avoir reçu les articles ou la preuve de leur envoi.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles fabriqués selon vos spécifications ou nettement personnalisés, comme des t-shirts d’équipe au nom d’une entreprise.

Défauts

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si un article arrive abîmé, mal imprimé ou erroné, prévenez-nous au plus vite et en tout cas dans les deux mois de la constatation, avec une photo. Nous le remplaçons ou le remboursons sans frais pour vous.

Questions et plaintes

Écrivez à urbanpadel@forwardsports.eu. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be).

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit belge, sans vous priver de la protection des règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez.

Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l’attention de Beachvolley Europe ASBL, Avenue Marc Henri Van Laer 48, 1070 Anderlecht, Belgique, urbanpadel@forwardsports.eu :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : …
Commandé le … / reçu le …
Nom : …
Adresse : …
Date : …
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : …

Version du 13 novembre 2026.